Talkshow achttiende editie DISCA in teken van ‘Wat wil de klant?’
Verras de klant, werk continu aan vertrouwen, neem af en toe afstand en houd vast…
Rubriek: customer intimacy
Nidec Leroy-Somer bedient via partner Verhagen Elektromotoren ook kleinere klanten
Om ook kleinere bedrijven de beste service bieden, werkt aandrijfspecialist Nidec Leroy-Somer in Zuidoost-Brabant samen…
ERIKS draait succesvolle pilot met Joint Improvement Program bij Heineken
In een periode van vijf dagen bij een klant een aantal productieprocessen onderzoeken en verbetervoorstellen…
Donderdag 21 november uitreiking van de DISCA’19
Vier industriële topondernemers schuiven voor een interview op het scherp van de snede aan tijdens…
Professionele training van Siemens zorgt voor uniforme werkmethoden bij Nexperia
Nexperia is actief in de wereld van microscopisch kleine onderdelen, waarbij de grens voor innovatie…
Machinebouw 2025: ‘Een serviceclub optuigen in China, dat gaat ’m niet worden’
Jawel, servitization – naast sec spullen verkopen proactief nieuwe diensten aanbieden – heeft de aandacht…
Wie overbrugt de kloof: ondernemer, systeemarchitect, productmanager?
Ondernemerschap draait om het benutten van marktkansen voor technologie, de vraag van (potentiële) klanten koppelen…
Focus ook op de 40 procent emotionele klantverwachtingen. Copy
Succesvolle bedrijven hanteren een outside-in benadering. In de praktijk merk ik regelmatig dat veel bedrijven…
Focus ook op de 40 procent emotionele klantverwachtingen.
Succesvolle bedrijven hanteren een outside-in benadering. In de praktijk merk ik regelmatig dat veel bedrijven…
Over platformbedrijven: ‘Zodra je processen volledig zijn te digitaliseren kun je de bok zijn’
Zijn snelgroeiende platformbedrijven een kans of bedreiging voor b2b-industrie? Platformbedrijven als Amazon en Alibaba slagen…