Fabrikanten investeren fors in customer experience en digitale platformen
Internationaal marktonderzoeksbureau IDC schat dat de wereldwijde productie-industrie in 2022 ruim 459 miljard Amerikaanse dollars…
Rubriek: customer intimacy
Ijssel Technologie: Van druk naar drive
Na een intensieve periode van implementatie was het voor IJssel Technologie & Elfsquad tijd om…
Servitization-platform deelnemers: ‘Als we niet doorzetten, verslechtert onze concurrentiepositie’
Het initiatief om een servitization-platform op te richten, sorteert al enig effect: een paar deelnemers…
Talkshow achttiende editie DISCA in teken van ‘Wat wil de klant?’
Verras de klant, werk continu aan vertrouwen, neem af en toe afstand en houd vast…
Nidec Leroy-Somer bedient via partner Verhagen Elektromotoren ook kleinere klanten
Om ook kleinere bedrijven de beste service bieden, werkt aandrijfspecialist Nidec Leroy-Somer in Zuidoost-Brabant samen…
ERIKS draait succesvolle pilot met Joint Improvement Program bij Heineken
In een periode van vijf dagen bij een klant een aantal productieprocessen onderzoeken en verbetervoorstellen…
Donderdag 21 november uitreiking van de DISCA’19
Vier industriële topondernemers schuiven voor een interview op het scherp van de snede aan tijdens…
Professionele training van Siemens zorgt voor uniforme werkmethoden bij Nexperia
Nexperia is actief in de wereld van microscopisch kleine onderdelen, waarbij de grens voor innovatie…
Machinebouw 2025: ‘Een serviceclub optuigen in China, dat gaat ’m niet worden’
Jawel, servitization – naast sec spullen verkopen proactief nieuwe diensten aanbieden – heeft de aandacht…
Wie overbrugt de kloof: ondernemer, systeemarchitect, productmanager?
Ondernemerschap draait om het benutten van marktkansen voor technologie, de vraag van (potentiële) klanten koppelen…